Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de comprar.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. O frete é calculado por CEP no checkout e entregamos para todo o território nacional.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da transportadora e do seu CEP, e aparece calculado no checkout antes de você finalizar a compra.
Como funciona a instalação?
Todos os vasos acompanham kit de fixação, anel de vedação e manual em português. A instalação é simples e pode ser feita por qualquer encanador.
O que vem junto do vaso para instalar?
O Vaso Smart Myk vai completo para a montagem. Na caixa vêm:
- Assento sanitário
- Dispositivo de descarga
- Anel de vedação — faz a vedação com o esgoto
- Ferragens para fixação
- Gabarito de instalação — marca a furação no lugar certo
- Manual com o passo a passo
O tubo de abastecimento não acompanha o produto — seu instalador costuma já levar, ou você encontra em qualquer casa de material de construção.
Como o Myk funciona pela pressão da água, não é preciso ponto de energia perto do vaso: a instalação é toda hidráulica e um encanador resolve, sem eletricista.
Os vasos inteligentes funcionam em 110V?
A voltagem varia por modelo. Verifique sempre a informação na descrição do produto — modelos 220V precisam de transformador em regiões 110V.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem até 30 dias após o recebimento para trocar ou devolver o produto.
Qual é a garantia?
Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação, com atendimento humano da OSLO.
Quais são as formas de pagamento?
PIX, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto — processados com segurança pelo Mercado Pago.
Como falo com o atendimento?
Pelo WhatsApp, no botão do canto da tela, ou pela nossa página de Contato.