Política de frete e entrega

Entregamos para todo o Brasil

Frete calculado por CEP no checkout, com transportadora rastreada e embalagem reforçada.

Prazo de entrega

• Sudeste e Sul: 3 a 7 dias úteis
• Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
• Nordeste: 7 a 14 dias úteis
• Norte: 10 a 20 dias úteis

O prazo conta a partir da confirmação do pagamento. Você recebe código de rastreio por email.

Embalagem

Vasos sanitários são peças cerâmicas delicadas. Por isso embalamos com reforço de papelão duplo, espuma de proteção e cantos reforçados. Se chegar danificado por transporte, fotografar a embalagem antes de abrir e enviar para nosso WhatsApp — resolvemos rapidamente.

Entrega ao andar

A transportadora entrega no térreo do endereço. Para subir o vaso ao andar, é responsabilidade do cliente — recomendamos solicitar ajuda no prédio ou contratar carregador para edifícios sem elevador.

Cuidado no recebimento

Confira a integridade da caixa antes de assinar o recebimento. Em caso de embalagem visivelmente danificada, recuse a entrega ou anote a ocorrência no comprovante.